怎样开展社区青少年服务

                                                                       （来源：中国社会工作人才服务平台）

社区是青少年聚集的一个重要场所，社区青少年服务涉及到许多不同方面的内容。社区工作者在开展社区青少年服务时，可遵循以下的程序和方法来进行：

一是对社区内的青少年做一个需求评估和相关问题研究，考查青少年的基本需求、特殊需求和现存问题，对这些需求做一个排序，这样可以在社区资源有限的情况下满足青少年最紧迫的需求。

二是争取资源，为青少年建立活动场所和学习环境。如，在社区内建立青少年服务中心、学校、图书馆、少年宫、博物馆等，逐步改善环境，扩大机构规模，让他们有更多机会去学习和丰富课余生活。

三是加强宣传教育，争取广泛支持。让社区居民都重视青少年的需求和成长，也鼓励孩子的家长积极参与到青少年活动中来，了解他们的心声，加强与他们的沟通和交流。有条件的父母也应该为社区服务站争取更多的资源。服务站也应和学校获得广泛接触和支持，同学校结合起来，共同支持青少年的健康成长。

四是逐渐实现社区青少年服务站的网络化。青少年社区服务站首先应与教育机构、有关社区组织形成联系，有助于争取更多机会和资源；其次，和周围社区形成网络联系也是很必要的，这样可以形成资源共享和经验交流，有助于青少年的人际沟通和交往。

五是逐步实现社区青少年服务的多样化。由开始的治疗型服务（如，针对失足青少年、失业青年等展开的服务）逐渐扩大到补救型（课余托管服务、接送孩子上下学）和预防型的服务（青春期生理及心理教育咨询服务）。不仅可以进一步满足青少年的多种需求，也能够适应社区的飞速进步。

六是逐步实现社区青少年服务的专业化。由开始的尝试性的服务到逐渐地专业化，在社区内逐渐建立青少年成长档案，关注每个青年的需求和情况，让青少年面临的问题能得到最佳的解决和补救。

七是逐步实现社区青少年服务的规模化。由开始的较为单一、规模较小的服务模式逐渐拓展，进一步完善和改进所提供的项目，最终将社区青少年服务规模壮大，让社会各界关注青少年的成长。由一开始时各种服务和设备欠缺到逐渐完善，让社区青少年服务成为社区服务必不可少的项目。

八是逐步实现社区青少年服务的制度化。社区青少年服务要逐渐实现规范化和制度化工作体系，如，对服务人员的培训、监督机制，对机构运行的考察和评估机制。

九是进行及时的服务评估和反馈。服务展开后，要对现已进行的活动和服务做绩效评估，不仅要考察现有工作是否有效，是否满足青少年的需求，还要看工作需要改进的地方，以备及时修正和补足。