争做复合型专业社工人才

                                                                      来源：苏州社工网

在社会工作实务中，社工的身份界定和角色定位非常宽泛，不仅需要直接面对不同的服务对象，用专业知识和技巧为他们服务，同时还要为他们奔走呼号，争取更多的外部资源。要达至这个目标，专业社工人才就显得很重要，而要圆满而高效地达至这个目标，复合型专业社工人才就显得更加重要了。换言之，专业社工人才是我们最基本的需求，而复合型专业社工人才才是我们的最爱。那么何谓复合型专业社工人才？或者说，复合型专业社工人才应该具备哪些能力呢？

一、扎实的理论修养和过硬的实务能力

如果说社会学是一种“学”的话，那么，社会工作无疑就可以称为一种“术”了。作为一名社工，不仅要有“学”，还要有“术”，“不学”与“无术”，注定难以成为一名合格的社工，更别说优秀的专业人才了。扎实的理论修养是专业服务的基础，不需要死记硬背，不需要有多高深，关键在于融会贯通，在于举一反三，在于学以致用。而过硬的实务能力则直接决定了一个社工在行业中的能力表现，是骡子是马，拉出来一遛就知道了。这一点属于老生常谈，但又不得不谈，因为这是基础中的基础，其重要性也就不需痈言赘述了。

二、社会交往与资源整合能力

社会交往是社会互动最常见的一种方式，是人们为了实现一定的目标而进行的相互影响的社会活动。社会工作的本质，实际上即是人的工作，就四个字：助人自助。因此，从这个角度讲，社会交往对社会工作者来说意义就尤为重要，这就要求社会工作者具备娴熟、专业的社会交往能力。比如在社区服务中心的运营中，涉及到资助方（政府）、运营方（社工机构）、评估方（评估机构）、合作方（街道和社区）、受益方（服务对象）等众多因素，如何处理这些纷繁复杂的关系？如何娴熟、高效地在社会资源的供需两端进行协调与联络？而且，在此过程中每一步都可能需要调动很多方面的资源，这实际上都在考验着社区服务中心工作人员的社会交往能力和组织协调能力以及资源整合能力。

三、文字表达与宣传策划能力

虽然西方社会工作已经有数百年的发展历史，但在中国还属于刚刚起步，甚至真正意义上的社会工作实务发展史还不到十年，社会上绝大多数的人还并不知道社会工作这个年轻的行业，如何向有关政府部门、社会公众、社会团体及其他行业和人士介绍和宣传社会工作专业？这就要求社会工作者须具备良好的文字表达及宣传策划能力，否则，单是在日常工作中，诸如工作计划、工作汇报、工作简报、工作总结、服务方案、服务成效、专业反思、经验沉淀、经典案例、新闻通稿、各种实务表格……诸如此类的文字性工作，以及与此相关的策划性工作，就足以让一个新入行的社工望而生畏，但这是每一个社会工作者都必须经历的事情，也是必不可少的工作内容和工作手法。

四、服务创新与项目开发能力

一个显而易见的事实是，社会工作的服务对象相对是固定的，主要集中在妇女、儿童、青少年、老年人、残疾人、药物滥用者、弱势群体等人群中，由此而衍生出的服务领域绝大多数也是依据于此。因此，在服务对象和服务领域，甚至是服务内容（如“风景林工程”规定的11项社会工作专业服务）都大致相同的情况下，社工机构在服务之间的区别或者优劣，主要就是服务的创新与项目的开发了。因此，创新原有的服务内容、开发和拓展新的服务项目，就成了未来社工机构将要面临的第一课题，而这无疑对社工的服务创新与项目开发能力提出了更高的要求。

五、具有一定的文艺特长

文艺特长这个东西，可遇不可求。只能是作为个人的文化软实力，不能硬性规定。但是作为一名社工，如果具有一定的有助于专业服务开展的文艺特长，那一定是有百益而一弊的。比如策划能力、文学写作能力、演讲能力、绘画能力、体育能力、主持能力、歌唱能力、舞蹈能力、表演能力、设计能力、辩论能力等，再或者是对某一个领域比较有研究，有积淀，比如天文地理、历史掌故、风土人情、时尚旅游等，这些文艺特长或兴趣爱好，看似可有可无，实则不然。尤其是在开展具体的服务中，除了有助于服务本身之外，很可能还会成为与特殊服务对象建立关系的敲门砖。所谓艺多不压身，就是这个道理吧。